Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта сервиса «MedCall Audit» (далее — Сайт).

1.2. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.

2.1. Имя; название клиники и город; номер телефона и/или имя пользователя в мессенджере; дата и время обращения.

2.2. Обезличенные технические данные (cookie, IP-адрес, сведения о браузере) — для обеспечения работы Сайта.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, и не получает доступ к медицинской документации. Записи звонков анализируются только в части первичных обращений по договору и соглашению о неразглашении (NDA) с клиникой.

3.1. Обработка заявки на бесплатный аудит звонков и обратная связь с пользователем.

3.2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг.

3.3. Улучшение качества работы Сайта.

4.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое путём проставления отметки в форме на Сайте.

4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение.

5.2. Заявки передаются уполномоченному менеджеру Оператора через защищённый канал уведомлений. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5.4. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование каналов передачи данных (HTTPS), учёт лиц, допущенных к обработке, и контроль за соблюдением требований 152-ФЗ.

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав направьте обращение Оператору через Telegram @MedCall_bot. Срок ответа — не более 10 рабочих дней.

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте по адресу /privacy.